روش‌های تست و مرجوعی محصولات​​​​​​​

فروشگاه ویراگو همواره تلاش می‌کند تا محصولات با نهایت کیفیت و سلامت به دست مشتریان برسد. با این حال، برای ایجاد اطمینان خاطر و تجربه خرید مطمئن، امکان تست و مرجوعی کالا طبق شرایط مشخص برای شما فراهم شده است.​​​​​​​

شرایط مرجوعی کالا

کالا تنها در صورت داشتن ایراد تولیدی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده قابل مرجوعی است.

مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود.

محصول باید در بسته‌بندی اصلی و بدون هیچ‌گونه آسیب یا تغییر ظاهری بازگردانده شود.

هزینه ارسال مجدد یا بازگشت کالا بسته به نوع مشکل (ایراد تولید یا مغایرت) بر عهده فروشگاه یا مشتری خواهد بود که قبل از بازگشت هماهنگ می‌شود.

شرایط تست محصولات

مشتریان می‌توانند پس از تحویل کالا، آن را از نظر سلامت ظاهری، کیفیت ساخت و مطابقت با سفارش بررسی کنند.

در صورت مشاهده هرگونه ایراد ظاهری یا مغایرت با سفارش، لازم است بلافاصله در هنگام تحویل موضوع را به راننده یا واحد پشتیبانی ویراگو اطلاع دهید.

تست محصول باید بدون آسیب‌زدن یا استفاده بیش از حد انجام شود تا امکان بازگشت کالا وجود داشته باشد.

مواردی که شامل مرجوعی نمی‌شوند

آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست یا نگهداری نامناسب توسط مشتری

تغییر ظاهر محصول پس از استفاده

درخواست‌های مرجوعی خارج از زمان مقرر (بعد از ۲۴ ساعت از تحویل)

سبد خرید

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش